Retour-, restitutie- en omruilbeleid
Retour-, restitutie- en omruilbeleid
Stuur ons een e-mail: forestcoral6@gmail.com
Inbegrepen:
*Bestelnummer , *Uw naam , de vraag die u heeft en indien nodig foto's van het product. Zo kunnen we uw bestelling vinden en u meer informatie sturen.
Ons beleid duurt 60 dagen na levering van de bestelling. Als er 60 dagen zijn verstreken sinds de levering van de bestelling , kunnen we u helaas geen restitutie of omruiling aanbieden.
Om uw retourzending te voltooien, hebben wij mogelijk een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.
Ruilen (indien de maat niet klopt)
Als u een verkeerde maat hebt gekozen, of als een maat niet past, stuur ons dan een e-mail op forestcoral6@gmail.com . We sturen u dan gratis een nieuw artikel, maar u moet de verzendkosten betalen. U hoeft het artikel in de verkeerde maat niet terug te sturen.
Wij vervangen artikelen gratis als ze defect of beschadigd zijn.
Retourneren & Restitutie Verzending
Om uw product te retourneren, Stuur ons een e-mail met uw naam en ordernummer. Wij lossen uw verzendprobleem op.
De verzendkosten voor het retourneren van uw artikel zijn voor uw eigen rekening. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Retourkosten kunnen hoog zijn omdat u de artikelen terug naar China moet sturen.
De tijd die het duurt voordat u uw geruilde product ontvangt, kan variëren, afhankelijk van waar u woont.
Als u een artikel verzendt van meer dan $ 75, moet u overwegen om een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. Wij garanderen niet dat wij uw geretourneerde artikel zullen ontvangen.
Gedeeltelijke restituties
Er zijn bepaalde situaties waarin slechts gedeeltelijke restituties worden verleend.
Elk artikel dat niet in de originele staat verkeert, beschadigd is of onderdelen mist om redenen die niet te wijten zijn aan onze fout
Terugbetalingen
Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om u te laten weten dat wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen.
Zodra wij uw geretourneerde artikelen hebben ontvangen, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt het aankoopbedrag binnen een bepaald aantal dagen automatisch teruggestort op uw creditcard of via de oorspronkelijke betaalmethode waarmee u heeft betaald.
Aanbiedingen
Helaas kunnen alleen artikelen met een normale prijs worden geretourneerd Artikelen in de uitverkoop kunnen niet worden geretourneerd.
Compensatietijdsbestek:
Voor geretourneerde artikelen of artikelen die geruild moeten worden, hebben we 1 werkdag nodig na ontvangst van uw artikel(en) om de oplossing te verwerken.
Na deze tijd is de terugbetalingstermijn als volgt:
- Terugbetalingen op PayPal-account: tot 48 uur
- Creditcardrestituties: tussen 3 en 5 werkdagen
Neem contact met ons op voor verdere hulp. We zullen ons uiterste best doen om u te helpen en binnen 24 uur op alle berichten te reageren.
Te late of ontbrekende terugbetalingen
Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.
Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij. Het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt bijgeschreven.
Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt.
Als u dit allemaal hebt gedaan en u nog steeds geen restitutie hebt ontvangen, Neem contact met ons op .